L'informatique est omniprésente dans le monde moderne, mais de quoi s'agit-il ? Découvrez une définition complète, une présentation des cas d'usage et des technologies et la liste des compétences à détenir pour travailler dans ce domaine.
Les ordinateurs, appareils mobiles et autres objets connectés occupent une place centrale dans notre monde moderne. Au travail comme à la maison, nous passons une grande partie de la journée devant les écrans.
L'informatique est devenue indispensable dans nos vies... à tel point que beaucoup sont incapables de définir ce terme de façon précise. À travers ce dossier, découvrez tout ce que vous devez savoir sur l'informatique.
Qu'est-ce que l'informatique ?
L'informatique englobe l'usage des ordinateurs ou autres appareils, infrastructures et processus pour créer, traiter, stocker, sécuriser ou échanger toute forme de données électroniques.
Depuis son apparition au milieu du XXème siècle, l'informatique a beaucoup évolué. La capacité de calcul a augmenté, tandis que le coût et la consommation d'énergie des appareils ont diminué. Cette évolution se poursuit aujourd'hui encore avec l'émergence de nouvelles technologies comme le Cloud et l'informatique quantique.
L'informatique englobe à la fois des éléments matériels (hardware) et logiciels (software). Parmi ces divers éléments, on peut citer la virtualisation, les systèmes de gestion, les outils d'automatisation, les systèmes d'exploitation, ou encore les applications. De même, les différents périphériques peuvent être inclus.
On distingue deux types de logiciels : le logiciel système et les applications. Dans la catégorie du logiciel système, on compte les systèmes d'exploitation, le BIOS, les programmes de boot, les assembleurs et les pilotes.
Parmi les applications logicielles exploitées en entreprise, on peut citer les bases de données, les systèmes de transaction, les serveurs d'email, les serveurs web comme Apache, les systèmes de gestion de relation client ou les systèmes de planification de ressources.
Les applications mobiles, compatibles avec les smartphones et tablettes, ont étendu le champ de l'informatique et donné naissance à une nouvelle catégorie de logiciels.
Concernant le matériel informatique ou hardware, on peut citer les serveurs, les réseaux, les disques durs, la RAM et les différents équipements télécom permettant de connecter les équipements entre eux et à internet.
L'architecture informatique moderne inclut aussi la virtualisation et le Cloud Computing. Cette technologie permet de tirer la puissance de serveurs distants situés dans un Data Center, par l'intermédiaire d'internet.
Pourquoi l'informatique est-elle importante ?
Pour les entreprises de toutes les industries, les données représentent désormais l'une des ressources les plus précieuses. Quelle que soit leur envergure, les organisations ont désormais besoin de collecter et d'analyser les données pour rester compétitives.
Or, l'informatique offre les moyens de développer, traiter, analyser, échanger, stocker et sécuriser les informations. Le traitement de données joue un rôle clé dans le développement et la conception de produits, le marketing, la vente, l'acquisition et la fidélisation de client, la comptabilité et les ressources humaines.
L'informatique est désormais omniprésente dans presque tous les pans de l'entreprise, et même dans nos vies personnelles. Elle ne se limite plus désormais aux ordinateurs personnels et aux serveurs, mais englobe aussi les smartphones, tablettes, consoles de jeu et même les objets connectés.
Tous ces appareils informatiques sont interconnectés via internet. Une expertise en informatique est donc indispensable pour la gestion, la sécurisation et la maintenance de cet environnement complexe et potentiellement dangereux.
Comment est utilisé l'informatique en entreprise ?
Au sein d'une entreprise, le département informatique s'assure que les systèmes, réseaux, données et applications se connectent et fonctionnent correctement. L'équipe IT déploie et maintient les applications et services, mais aussi l'infrastructure regroupant les serveurs, les réseaux et le stockage.
Cette équipe se charge aussi de surveiller et d'optimiser les performances des applications, des réseaux et du stockage et résoudre les éventuels problèmes. Elle supervise également la sécurité et la gouvernance des applications, des services et de l'infrastructure.
Au sein d'un département informatique, on retrouve différents professionnels aux rôles distincts. Tout d'abord, les administrateurs prennent en charge le déploiement, les opérations et le monitoring de l'environnement informatique au quotidien.
Ils effectuent différentes tâches comme la mise à jour des logiciels, la formation des utilisateurs, la gestion des licences de logiciels, la sécurité et la gestion des données. Ils veillent aussi à la mise en conformité de l'entreprise, et au respect des règles internes.
L'équipe de support se charge quant à elle de répondre aux questions, d'assembler des informations et de diriger la résolution de problèmes matériels ou logiciels.
Sa mission implique généralement la gestion des actifs informatiques et des changements, l'aide aux administrateurs, la prise en charge du backup et de la restauration des données et applications, ou la surveillance des logs et autres outils de monitoring.
Beaucoup d'entreprises comptent aussi des développeurs au sein de leur département IT. Ces derniers se chargent de concevoir des applications et des interfaces pour un usage interne. Ils peuvent utiliser une large variété de langages de programmation, et intégrer leurs applications avec d'autres logiciels existants.
En outre, les développeurs peuvent se voir confier la création de sites web interactifs et d'applications mobiles pour l'entreprise. Avec l'essor de la méthodologie DevOps, les développeurs sont de plus en plus impliqués dans les opérations IT comme le déploiement et la surveillance des applications.
Au sein d'un département IT, on peut aussi retrouver une équipe entièrement dédiée à la mise en conformité. En effet, les entreprises sont soumises à un grand nombre de règles strictes comme le RGPD dans l'Union européenne.
L'accès aux données et applications doit être sécurisé et surveillé pour s'assurer que les ressources soient exploitées conformément aux règles internes, aux standards industriels et aux lois en vigueur. Une équipe de conformité collabore directement avec les équipes légales et business pour empêcher, détecter, enquêter et signaler toute éventuelle faille de sécurité.
Au quotidien, l'informatique est utilisée en entreprise pour la mise à jour de serveurs dans les Data Centers. Les machines doivent être déployées, configurées, remplacées, et les données et applications doivent être transférées ou copiées d'un serveur à l'autre. Les équipes IT se chargent aussi de la sécurité, en surveillant l'activité des applications, des réseaux et systèmes. En cas de menace potentielle ou de manquement de conformité, elles sont alertées et doivent utiliser les outils de logs et de reporting pour mener l'enquête et résoudre le problème.
En outre, les entreprises doivent fréquemment développer de nouveaux logiciels ou applications mobiles pour un usage interne ou pour leur clientèle. L'informatique est aussi utilisée pour le support client.
IT vs Computer Science : quelle est la différence ?
En français, un seul terme englobe toutes les catégories d'informatique. Ce n'est pas le cas de la langue anglaise, qui distingue l'IT (Information Technology ou technologie de l'information) de la Computer Science (science informatique).
L'IT est généralement considérée comme l'application de l'informatique en entreprise. Les professionnels de l'IT sont des experts en composants hardware et software capables d'utiliser la technologie pour résoudre les problèmes d'une organisation ou améliorer ses processus. Ils manient les serveurs, les systèmes d'exploitation, les appareils de communication et les différents logiciels et applications.
L'IT couvre plusieurs domaines d'expertise : l'analyse métier, la gestion de projet, la télécommunication, l'administration réseau ou encore la gestion de base de données.
La Computer Science ou science informatique se focalise davantage sur la logique et le design sous-jacent des composants utilisés par les experts IT. Un haut niveau en mathématiques est indispensable pour travailler dans ce domaine.
En entreprise, les professionnels en Computer Science se chargent notamment de développer des algorithmes et d'écrire du code de bas niveau permettant aux équipes IT d'utiliser les ordinateurs pour mener à bien leur mission.
Les professionnels de la Computer Science peuvent aussi participer aux travaux d'ingénierie hardware et logicielle nécessaires au développement de produits. Ils travaillent aussi avec les technologies d'intelligence artificielle et de Machine Learning.
Cloud Computing ou informatique en nuage
Le Cloud Computing ou informatique en nuage est une nouvelle approche de l'informatique. Elle consiste à connecter un ordinateur ou autre appareil à des serveurs distants via internet, afin d'exploiter leurs ressources telles que les serveurs, le stockage, les bases de données, le réseau ou les logiciels.
Les serveurs peuvent être situés dans un Data Center appartenant à l'entreprise, on dans le Data Center du fournisseur de Cloud. C'est la différence entre un Cloud privé ou public. Les principaux fournisseurs de Cloud public sont Amazon Web Services, Microsoft Azure et Google Cloud Platform.
Cette nouvelle technologie permet de profiter de performances illimitées, d'une flexibilité maximale et de réaliser des économies en ne payant que pour les ressources consommées. Le Cloud Computing est une véritable révolution, et représente le futur de l'informatique.
Quantum Computing ou informatique quantique
L'informatique quantique est une technologie émergente. Elle consiste à exploiter les lois de la mécanique quantique pour résoudre des problèmes trop complexes pour les ordinateurs classiques.
A l'heure actuelle, lorsque les scientifiques et ingénieurs sont confrontés à des problèmes difficiles, ils utilisent les superordinateurs. Ces machines sont des ordinateurs classiques extrêmement larges, regroupant des milliers de cœurs de CPU et de GPU.
Toutefois, les superordinateurs restent des ordinateurs classiques et ne sont pas adaptés à certains types de problèmes. Par exemple, la modélisation du comportement d'atomes individuels au sein d'une molécule est une tâche complexe impliquant de nombreuses variables aux interactions multiples.
Au contraire, les ordinateurs quantiques sont des machines très différentes. Leurs algorithmes créent des espaces multidimensionnels là où les motifs liant les points de données individuels entre eux émergent.
Au lieu d'utiliser des bits pour effectuer les opérations, comme un processeur classique, un ordinateur quantique utilise les « qubits » pour exécuter des algorithmes multidimensionnels.
On utilise déjà l'informatique quantique pour développer les véhicules électriques du futur, pour relever les défis énergétiques les plus complexes ou pour percer les mystères du cosmos. Dans l'avenir, cette technologie va se développer et offrir de nouvelles possibilités pour la science et l'industrie.
Les différents métiers de l'informatique
L'informatique englobe de nombreux métiers. Une équipe IT regroupe plusieurs experts aux compétences différentes et complémentaires, auxquelles viennent s'ajouter les qualifications de sous-traitants.
Les professionnels de ce secteur peuvent se spécialiser dans différents domaines comme le développement logiciel, la gestion d'applications, les composants hardware, les serveurs, le stockage, l'administration réseau et bien plus encore.
Le Chief Information Officer (CIO) ou Directeur des Systèmes d'Information est responsable de l'IT et des systèmes informatiques de l'entreprise. Le Chief Technology Officer (CTO) ou Directeur des Nouvelles Technologies définit les objectifs technologiques et les règles de l'organisation.
Un administrateur système (sys admin) configure et gère l'environnement informatique de l'entreprise. En cas de problème technique, il se charge de le résoudre. Au sein d'une même entreprise, plusieurs sysadmins peuvent s'occuper des différents éléments informatiques comme le réseau, la virtualisation ou les ordinateurs.
Le gestionnaire d'applications a pour mission le provisionnement et la gestion des applications utilisées en interne, tandis que le développeur logiciel se charge d'écrire le code et de le mettre à jour. Il peut développer des logiciels pour un usage interne, ou pour les clients de l'entreprise.
La cybersécurité est une composante essentielle de l'informatique, puisqu'elle permet de protéger les systèmes. Cette branche englobe de nombreux métiers, dont celui d'analyste en sécurité. Cet expert est chargé de détecter les activités suspectes, de tester la résistance de l'infrastructure et de développer la stratégie de sécurité de l'entreprise.
Quelles compétences pour travailler dans l'informatique ?
Travailler dans l'informatique requiert des compétences techniques. Certaines qualifications sont plus recherchées que d'autres par les entreprises.
A l'heure actuelle, les priorités des employeurs sont la cybersécurité, le Cloud Computing, l'internet des objets, le Edge Computing, l'automatisation, le développement logiciel, l'analyse Big Data, le DevOps, l'intelligence artificielle, le Machine Learning et les applications mobiles.
En outre, ce domaine d'activité nécessite un sens de la communication. Il s'agit d'une caractéristique indispensable pour aider les cadres à développer des solutions technologiques, pour résoudre les problèmes sur le réseau et bien plus encore. Un haut niveau d'empathie est requis pour comprendre la situation d'un client ou d'un collègue et lui venir en aide. Une passion pour la technologie est également indispensable.
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